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1、这是因为系统未安装声卡驱动所致，解决方法：依次点击开始--控制面板---系统与安全--系统---设备管理器---音频、视频和游戏控制器，然后查看目录下是否有一个“high definition audio”的名称。

2、2、如果有该名称的设备，那么就需要下载更新驱动软件。

3、3、下载后直接双击软件进行安装4、也可以到官网下载品牌对应的声卡驱动或使用驱动人生、驱动精灵来安装。

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