文 | 华商韬略 600

在非洲卖手机也能卖出一片天地吗？

(资料图)

当苹果、华为等品牌仍在为迎合主要国家消费市场的口味而绞尽脑汁更新产品之时，却有一家公司一反常规，杀到资本不看好的非洲，并至今“称王称霸”。

这就是有着“非洲手机之王”称呼的竺兆江所创立的传音公司。

2021年《胡润富豪榜》，竺兆江以130亿元财富入榜，竺兆江及其传音公司首次进入公众视野，名气不大却创造出如此可观的利润。

实际上，传音公司虽然在国内知名度极低，但早就在海外非洲手机市场占有率高达52.5％，排名第一。如今根据IDC数据显示，更是在全球智能手机市场占有率中排名第六。

能够有如此成就，“非洲手机之王”竺兆江依靠的核心竞争力是“本地化服务”。

在传音手机出现前，非洲人自拍由于肤色原因，照片常常暗淡无光，夜间成像更是让人脸与环境融为一体，自拍逐渐成为了非洲人民的痛点。

竺兆江看准这一问题，专门成立小组大量搜集当地人照片，不断进行脸部曝光补偿和成像效果分析，开发出深肤色人像夜间拍照等功能。通过牙齿和眼睛聚焦，充分补光，设置出符合非洲人的手机相机，真正实现了一键“美白”，大受欢迎。

不仅如此，竺兆江还着眼于非洲信号差的问题进行产品优化升级。在非洲因技术水平落后，各运营商只能各自负责部分区域，人们经常在走街串巷时突然信号消失，必须随身携带多张电话卡、牢记运营商服务范围，才能避免信号问题，非常麻烦。

竺兆江力求突破这一难题，开始思考如何下功夫改造手机。在市场上，双卡双待是常态，可两张卡远远不够非洲人使用。

竺兆江灵机一动，为了能让手机提供便利，他设计出四卡四待手机，一举解决非洲信号问题，惊呆了非洲市场。

结合这两种功能的传音手机可谓设计到了非洲人民心坎中，巅峰时，传音手机在非洲的销售量达到每天30万台。

可见，通过提升手机功能、做本地化“定制”服务，竺兆江一步步成功为传音公司建造了一条“护城河”。

可单凭产品功能优势很容易出现新品牌将传音杀得片甲不留，竺兆江也考虑到了这一点，于是产品在非洲迅速推广后，他立刻开始完善产业链，升级配套服务，严防新对手出现。

只有硬件不够，软件也需要跟上，非洲经济水平较为落后，对手机的需求相比其他国外市场更大，要求更全面。竺兆江认为要想将消费者与传音手机锁在一起，必须有丰富的内容支撑，于是他马不停蹄地与互联网公司合作，推出多款手机app，涵盖短视频、音乐、电子书、移动支付等多个领域，打造出完整的手机内部生态，让消费群体离不开传音手机。

这就好比日前有传言说iphone将无法使用微信，大部分人听说后都表示将选择其他品牌手机，以保证能够继续用微信。传音此举就是为了避免这种情况发生，让消费者习惯传音手机，做到“手机+软件”结合的超强粘性。

同时，传音拥有完整供应链，还在物流不发达的非洲同中通建立“速达非物流”，成立售后服务品牌“Carlcare”，提供免费维修寄回服务。

如此一来，产品、销售、快递、仓储、货运、售后方方面面都有了保障，在非洲形成了趋近完美的竞争壁垒，加上多年深耕而成的名气，其他品牌极难攻破，十分“腹黑”。

不过即使这样仍有人质疑，竺兆江仅凭非洲很难在未来持续吃到红利，可事实并非如此。

截至2018年底，南非洲手机人口渗透率刚达到44％，是全球手机渗透率最低的地区，根据GSMA预测，南非洲地区独立手机用户数未来增长将领先全球。

这证明传音仍有极大的发展空间和市场，竺兆江的这波“红利”看起来仍能吃得长久。更何况，如今的传音手机已经开始从非洲走向中拉丁美洲、中东欧、乃至南亚各国。

巨头之下，仍有海量空间值得操作！

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