□苏报记者 管有明 苏报通讯员 邱凌杰

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近年来，姑苏区白洋湾街道持续推进党建引领基层治理现代化“根系工程”，以居民需求为导向，从小处着眼，向实处发力，落实一件件民生小事、实事，切实推动资源、服务、管理下沉，不断夯实基层治理和为民服务根基。仅今年以来，该街道“海棠先锋”志愿者就已收集并推动解决围墙改造、便民理发等各类诉求125个。

优服务

把工作落在细微处

“三花半月谈长廊的休闲椅装好啦，遛弯的时候有歇脚的地方了。”近日，白洋湾街道和泰社区“小巷红韵”三花半月谈长廊内多了一些休闲座椅，让居民们直呼方便。此前，社区“海棠先锋”周建昌在日常走访中得知，长廊内座椅不够，居民活动不方便。对此，和泰社区党委经过实地考察，决定在长廊内增设休闲座椅16个，并很快完成了安装，为群众办了一件真正的实事。

为了更高效解决群众身边的“小事、难事、急事”，白洋湾街道近期充分发挥党建引领作用，利用“海棠先锋”志愿者为民服务开展在一线、民情民意收集在一线的优势，聚焦居民群众“关键小事”，从细微处用心、在细节上用力，不断把工作抓实、抓细、抓出成效。同时，为进一步推动“海棠先锋”志愿者队伍建设，打造一支“基础业务优、群众服务优、能力提升优”的“三优”“海棠先锋”志愿者队伍，该街道还出台了《“海棠先锋”队伍履职评价细则》。

聚合力

把资源送到“家门口”

“亭子虽小，却是居民聚在一起休息聊天、联络感情的场所，应该尽快修缮。” 白洋湾街道宝祥苑居民张晴说。日前，针对前期“海棠先锋”走访中居民提出的休憩亭破损严重、希望修缮的诉求，宝祥社区“愿闻其‘祥’”共治党组织牵头召开居民议事会，商讨修缮方案。目前，小区内的23个休憩亭已由小区金阳宝地“红色物业”负责翻新完毕。这也是该社区建强治理机制带来的红利。在党建引领下，该社区针对居民关于基础设施、小区服务等烦心事、困难事，联动小区金阳宝地物业，建立清单式管理，逐项销号，扎实推动社区治理创新，推进社区服务高效。

为凝聚党建共建合力，实现优势互补、协调发展，白洋湾街道不断深化“共治党组织”建设，打造“愿闻其‘祥’”“水滴行动”“周五我当班”“红心议事会”等多个集民意、解民忧共治品牌，以长效、畅通的沟通倾听各方声音，问计于众。在居民点单、“海棠先锋”志愿者交单后，由“共治党组织”协调共建单位、小区物业并组织党员志愿者、居民骨干等开展自主协商、协同解决问题，形成“居民点单——‘海棠先锋’志愿者交单——‘共治党组织’接单——‘海棠先锋’志愿者回单”的四步闭环服务模式，以回应民需民盼。今年以来，该街道已精准解决居民提出的篮球场破旧、道路坑洼、休闲椅不足等问题38件。

强阵地

把服务做到心坎上

“我认为扶手用不锈钢的比较好，不易生锈，还容易清理。”“我觉得扶手的安装高度也是要考虑的一个环节。”……近日，在白洋湾街道金筑社区新打造的“小巷红韵”微阵地“金言议事角”，围绕小区高层单元楼道步行台阶加装便民楼梯扶手的协商议事会正在这里如火如荼地进行着。会后，该社区党委整合居民意见建议，修改并完善了加装便民楼梯扶手的方案。

近年来，随着协商民主机制不断深化，居民对议事场所的需求也在不断增长。对此，白洋湾街道不断强化党建阵地建设，先后打造了“金言议事角”“同心空间”“祥和邻里广场”等107个“小巷红韵”微阵地，为群众参与社区治理提供条件、搭建平台、畅通渠道，同时发挥阵地接地气、聚人气、凝人心的特点，不断激发群众参与社区治理的积极性，有效促进了“党建阵地+为民服务”的深度融合，真正实现阵地建在家门口，服务做到心坎上。下一步，该街道将继续坚持党建引领的核心作用，努力探索共建共治共享的新方法、新模式，不断壮大基层治理“红色朋友圈”，切实提升为民服务能力和水平，进一步提升居民群众的获得感、幸福感。